Услуга 400 - это специальный сервисный номер, используемый российскими операторами связи для предоставления услуг виртуальной телефонии. Этот номерной ресурс позволяет организациям создавать единые контактные центры с запоминающимся коротким номером формата 400-XX-XX.
Содержание
Основные характеристики услуги 400
- Короткий номер формата 400-XX-XX (6 цифр)
- Единый номер для всех регионов России
- Возможность приема звонков с любых операторов
- Геонезависимость - звонки поступают независимо от местоположения
- Гибкая маршрутизация вызовов
Кто использует номера 400
| Категория пользователей | Примеры применения |
| Крупные компании | Единая служба поддержки |
| Банки | Контакт-центры для клиентов |
| Госучреждения | Горячие линии |
| Сервисные организации | Техническая поддержка |
Преимущества номера 400
- Простота запоминания для клиентов
- Единый номер для всей страны
- Профессиональный имидж компании
- Гибкость в распределении звонков
- Возможность аналитики звонков
Технические особенности
- Тарификация как междугородний звонок для абонентов
- Возможность переадресации на любые номера
- Поддержка многоканальности
- Интеграция с CRM-системами
Как подключить номер 400
| Этап | Описание |
| Выбор оператора | Определение поставщика услуги |
| Подбор номера | Выбор комбинации цифр |
| Оформление заявки | Предоставление документов |
| Настройка | Конфигурирование сервиса |
Стоимость услуги
- Абонентская плата за номер
- Плата за входящие минуты
- Дополнительные сервисы (IVR, аналитика)
- Стоимость зависит от оператора и выбранных опций
