Wildberries предоставляет несколько вариантов изменения пункта выдачи заказа:
Содержание
Способы изменения пункта выдачи
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Wildberries
- Обратившись в службу поддержки
- При оформлении нового заказа
Пошаговая инструкция через личный кабинет
1. Для неоформленного заказа
- Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries
- Перейдите в корзину с товарами
- Нажмите "Изменить" рядом с текущим пунктом выдачи
- Выберите новый пункт из списка доступных
- Подтвердите изменения
2. Для оформленного заказа
| Статус заказа | Возможность изменения |
| В обработке | Можно изменить самостоятельно |
| Передан в доставку | Только через поддержку |
| В пути | Нельзя изменить |
Изменение через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить пункт выдачи"
- Сохраните новые данные
Ограничения и важные нюансы
- Изменение возможно только для заказов в статусе "В обработке"
- Новый пункт должен находиться в том же городе
- При изменении после начала доставки возможна задержка
- Некоторые акционные товары могут иметь ограничения
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли изменить пункт после оплаты? | Да, если заказ еще не передан в доставку |
| Как узнать доступные пункты выдачи? | В карточке товара или при оформлении заказа |
| Взимается ли плата за изменение? | Нет, услуга бесплатная |
Рекомендации
- Проверяйте статус заказа перед попыткой изменения
- Выбирайте пункты выдачи с хорошими отзывами
- Учитывайте график работы пункта при выборе
- Сохраняйте уведомления об изменении
Заключение
Изменение пункта выдачи в Wildberries - простая процедура, если заказ еще не передан в доставку. Для оперативного решения вопроса рекомендуется использовать личный кабинет или мобильное приложение. В случае сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки компании.
