Если вы передумали получать заказанную карту Тинькофф, можно отказаться от услуги на разных этапах обработки заявки. Рассмотрим процедуру отказа и важные нюансы.
Содержание
Когда можно отказаться от карты
- На этапе рассмотрения заявки
- После одобрения, но до изготовления карты
- После изготовления, но до активации
Способы отказа от карты
Этап обработки | Способ отказа |
Заявка на рассмотрении | Отмена через приложение |
Карта в процессе изготовления | Звонок в поддержку |
Карта доставлена | Не активировать карту |
Пошаговая инструкция по отказу
1. Отказ на этапе рассмотрения заявки
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Мои заявки"
- Найдите активную заявку
- Нажмите "Отменить заявку"
- Подтвердите отмену
2. Отказ после одобрения заявки
- Позвоните в поддержку по номеру 8 800 555-10-10
- Назовите оператору номер заявки
- Попросите отменить выпуск карты
- Подтвердите личность
- Дождитесь подтверждения отмены
3. Отказ при получении карты
- Не активируйте карту после получения
- Не подписывайте договор (если требуется)
- Сообщите курьеру об отказе при вручении
Последствия отказа
- Карта будет автоматически заблокирована через 30 дней неактивации
- Повторная заявка возможна через 60 дней
- Отказ не влияет на кредитную историю
- Комиссия за выпуск карты не взимается
Важные нюансы
Активированная карта | Требуется закрытие счета |
Кредитная карта | Дополнительная проверка при повторной заявке |
Премиальные карты | Возможна плата за выпуск при отказе |
Рекомендации
- Отказывайтесь как можно раньше - до изготовления карты
- Сохраняйте подтверждение отмены заявки
- Проверяйте статус карты после отказа
- При проблемах обращайтесь в службу поддержки