Документ содержит разъяснения причин, по которым не был пробит кассовый чек при совершении расчетно-кассовой операции.
Содержание
1. Технические причины
| Причина | Подтверждающие документы |
| Сбой в работе кассового аппарата | Акт о технической неисправности |
| Отключение электроэнергии | Справка от энергоснабжающей организации |
2. Человеческий фактор
- Ошибка кассира при проведении операции
- Недостаточная квалификация сотрудника
- Высокая нагрузка в часы пик
- Невнимательность при работе с оборудованием
Предпринятые меры:
- Повторное проведение операции после устранения неполадки
- Составление акта о возврате денежных средств (при необходимости)
- Дополнительное обучение сотрудника
3. Обстоятельства непреодолимой силы
| Ситуация | Доказательства |
| Аварийная ситуация в магазине | Акт о чрезвычайном происшествии |
| Отсутствие связи с налоговой службой | Отчет о проблемах с интернет-соединением |
4. Действия по исправлению ситуации
- Пробитие чека задним числом (если технически возможно)
- Фиксация операции в книге учета
- Уведомление руководства и налоговой службы
- Проведение внеплановой инвентаризации
Профилактические меры:
- Проверка оборудования перед началом смены
- Дублирование операций в резервной системе
- Контроль со стороны старшего кассира
5. Ответственность и выводы
- Признание ошибки (если таковая имела место)
- Готовность понести дисциплинарную ответственность
- Предложения по предотвращению подобных ситуаций
- Гарантия недопущения повторения инцидента
Документ заверяется подписью ответственного лица с указанием даты составления и предоставляется руководству для рассмотрения.
