Категория | Конкретные причины |
Нарушения правил | Размещение запрещенного контента, спам, мошенничество |
Подозрительная активность | Необычные действия, массовые подписки/отписки |
Технические причины | Ошибки системы, взлом аккаунта |
- Публикация незаконных материалов
- Размещение плагиата или пиратского контента
- Использование ненормативной лексики
- Пропаганда насилия или дискриминации
- Рассылка спама и рекламы
- Создание фейковых аккаунтов
- Накрутка активности (лайки, просмотры)
- Попытки обмана других пользователей
Источник | Что проверять |
Электронная почта | Уведомления от платформы |
Личный кабинет | Сообщения о блокировке |
Мобильное приложение | Push-уведомления |
- "Ваш аккаунт временно ограничен"
- "Обнаружена подозрительная активность"
- "Нарушены правила сообщества"
- "Требуется подтверждение личности"
- Внимательно изучить причину блокировки
- Исправить указанные нарушения
- Подать апелляцию или заявку на разблокировку
- Предоставить запрошенные документы
- Дождаться ответа службы поддержки
Платформа | Способ обращения |
Социальные сети | Форма для обжалования блокировки |
Платежные системы | Техническая поддержка по email |
Игровые сервисы | Чат поддержки в приложении |
- Тщательно изучать правила платформы
- Не использовать запрещенные программы и скрипты
- Регулярно менять пароли
- Включать двухфакторную аутентификацию
Если восстановить аккаунт не удается
В случае отказа в разблокировке:
- Создать новый аккаунт, соблюдая все правила
- Использовать другие платформы
- Обратиться в официальные представительства