| Категория клиентов | Номер телефона |
| Физические лица | 8 800 555 10 10 |
| Бизнес-клиенты | 8 800 555 05 05 |
| Премиальные клиенты | 8 800 555 71 71 |
- Круглосуточно, без выходных
- Минимальное время ожидания ответа оператора
- Возможность выбора языка обслуживания
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с поддержкой"
- Нажмите "Позвонить в поддержку"
- Доступен в мобильном приложении
- Круглосуточная поддержка
- Возможность прикрепления документов
| Что подготовить | Для чего |
| Номер карты/счета | Идентификация клиента |
| Паспортные данные | Подтверждение личности |
| Код из СМС | Авторизация в системе |
- 1 - Информация по картам
- 2 - Кредитные продукты
- 3 - Вклады и счета
- 4 - Интернет-банк и мобильное приложение
- 0 - Соединение с оператором
- Для звонков из-за границы: +7 495 648 64 64
- Рекомендуется использовать VoIP-сервисы для экономии
- Доступна англоязычная поддержка
| Вопрос | Ответ |
| Есть ли плата за звонок? | Звонки на 800 бесплатны со всех телефонов РФ |
| Как быстро отвечает оператор? | Среднее время ожидания - менее 1 минуты |
| Можно ли решить вопрос без звонка? | Да, через чат в приложении |
Горячая линия Тинькофф обеспечивает быструю и квалифицированную помощь клиентам по всем вопросам, связанным с банковскими продуктами и услугами.
