Связаться с оператором Тинькофф Банка можно несколькими способами. В этой статье вы найдете все необходимые номера телефонов и инструкции по быстрому соединению с сотрудником банка.

Содержание

Основные номера Тинькофф Банка

Для физических лиц8 800 555-10-10
Для бизнес-клиентов8 800 555-16-78
С мобильного телефона+7 495 648-10-10
Из-за границы+7 495 648-10-10

Как быстро дозвониться до оператора

  1. Наберите один из указанных номеров
  2. Дождитесь ответа автоответчика
  3. Нажмите 0 на клавиатуре телефона
  4. Дождитесь соединения с оператором

Часы работы службы поддержки

  • Круглосуточно - для экстренных случаев (блокировка карты)
  • С 7:00 до 21:00 по московскому времени - консультации
  • Без выходных

Альтернативные способы связи

Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Тинькофф
  2. Перейдите в раздел "Помощь"
  3. Выберите "Чат с поддержкой"
  4. Напишите "Оператор"
  5. Дождитесь ответа специалиста

Для премиальных клиентов

  • Персональный менеджер - доступен в приложении
  • Отдельная горячая линия для клиентов Black и Premium
  • Приоритетное соединение с оператором

Что подготовить перед звонком

  • Номер карты или счета
  • Паспортные данные
  • Кодовое слово (если установлено)
  • Точную формулировку вопроса

Типичное время ожидания

Будние дни1-3 минуты
Выходные3-5 минут
Утро (до 10:00)Менее 1 минуты

Для экономии времени рекомендуем использовать чат в приложении для стандартных вопросов, а телефонную связь оставлять для сложных случаев.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как позвонить на Украину и прочее