Связаться с оператором Теле2 можно несколькими способами в зависимости от типа вашего вопроса и места нахождения. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
1. Основные контактные номера
| Тип обращения | Номер | Условия |
| С мобильного Теле2 | 611 | Бесплатно |
| С других операторов | 8-800-555-06-11 | Бесплатно по России |
| Из-за границы | +7-952-555-06-11 | Тарифицируется по роумингу |
2. Альтернативные способы связи
- Через мобильное приложение "Мой Теле2"
- В онлайн-чате на официальном сайте
- Через личный кабинет на tele2.ru
- В сообществах Теле2 в социальных сетях
3. Время работы службы поддержки
- Будние дни: с 8:00 до 22:00
- Выходные и праздники: с 9:00 до 21:00
- Экстренная служба: круглосуточно
4. Как быстро дозвониться до оператора
| Совет | Описание |
| Выбирайте утренние часы | С 8:00 до 11:00 меньше очереди |
| Используйте голосовое меню | Нажимайте соответствующие цифры |
| Готовьте номер договора | Ускорит идентификацию |
5. Какие вопросы можно решить
- Проблемы с подключением/отключением услуг
- Вопросы по тарифам и платежам
- Технические неполадки
- Блокировка SIM-карты
- Жалобы и предложения
6. Подготовка к звонку
- Уточните номер своего договора
- Подготовьте паспортные данные
- Зафиксируйте время возникновения проблемы
- Если проблема техническая - перезагрузите устройство
Для экономии времени рекомендуется сначала ознакомиться с ответами на частые вопросы в разделе "Помощь" на официальном сайте Теле2.
