Возврат средств через терминал Промсвязьбанка (ПСБ) может потребоваться в случае отмены покупки или ошибочного платежа. В этой статье мы рассмотрим, как правильно оформить возврат денег через терминал ПСБ.
Содержание
Условия для возврата средств
Перед выполнением возврата убедитесь, что:
- С момента совершения операции прошло не более 180 дней.
- У вас есть чек или подтверждение оригинальной транзакции.
- Терминал поддерживает функцию возврата (не все устройства имеют эту опцию).
Пошаговая инструкция по возврату через терминал ПСБ
Способ 1: Возврат через терминал с функцией возврата
- На главном экране терминала выберите раздел "Возврат" или "Операции с платежами".
- Вставьте карту, с которой был совершен платеж, или введите ее данные вручную.
- Введите сумму возврата (она не может превышать сумму исходного платежа).
- Подтвердите операцию PIN-кодом.
- Дождитесь обработки операции и возьмите чек.
Способ 2: Возврат через банк при отсутствии функции в терминале
Если терминал не поддерживает возврат:
- Обратитесь в отделение ПСБ с паспортом и чеком.
- Напишите заявление на возврат средств.
- Дождитесь обработки запроса (сроки зависят от конкретного случая).
Сроки возврата средств
| Тип возврата | Срок зачисления |
| Через терминал | 1-3 рабочих дня |
| Через отделение банка | 3-10 рабочих дней |
Возможные проблемы и их решение
- Терминал не принимает карту - проверьте срок действия карты и попробуйте ввести данные вручную.
- Опция возврата недоступна - обратитесь к владельцу терминала или в банк.
- Деньги не поступили - сохраните чек и обратитесь в поддержку ПСБ.
Рекомендации
Для ускорения процесса возврата:
- Всегда сохраняйте чеки по операциям.
- Проверяйте реквизиты перед подтверждением возврата.
- При возникновении сложностей сразу обращайтесь в службу поддержки ПСБ.
Помните, что сроки и условия возврата могут отличаться в зависимости от типа операции и политики конкретной торговой точки.
