Маркетплейс Ozon предлагает возможность выбора службы доставки СДЭК для получения заказов. Рассмотрим пошаговый процесс оформления и особенности такой доставки.
Содержание
Как выбрать СДЭК при оформлении заказа на Ozon
- Добавьте товары в корзину на сайте Ozon или в мобильном приложении
- Перейдите в раздел оформления заказа
- В блоке "Доставка" выберите вариант "Доставка в пункт выдачи"
- В списке служб доставки найдите СДЭК
- Выберите удобный пункт выдачи из предложенных вариантов
- Завершите оформление заказа
Особенности доставки Ozon через СДЭК
| Характеристика | Описание |
| Сроки доставки | От 1 до 7 дней в зависимости от местоположения |
| Стоимость | Зависит от габаритов товара и расстояния, часто бесплатно при условии Ozon Premium |
| Хранение в пункте выдачи | До 7 календарных дней |
Как отследить заказ
- Используйте номер заказа Ozon в личном кабинете
- Трек-номер для отслеживания появится после передачи заказа в СДЭК
- Отслеживайте статус на сайте Ozon или в приложении
- Для детальной информации используйте трек-номер на сайте СДЭК
Получение заказа в пункте выдачи СДЭК
- Дождитесь уведомления о прибытии заказа
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер заказа сотруднику пункта выдачи
- Проверьте целостность упаковки перед получением
- Подпишите документы о получении
Возврат товара через СДЭК
- Оформите возврат через личный кабинет Ozon
- Выберите пункт СДЭК для сдачи товара
- Передайте товар с документами сотруднику
- Сохраните квитанцию о приеме возврата
Важные нюансы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли изменить пункт выдачи после оформления? | Только до момента передачи заказа в доставку |
| Как продлить срок хранения? | Через поддержку Ozon, возможно продление на 3 дня |
| Что делать если заказ не пришел в пункт выдачи? | Обратиться в поддержку Ozon с номером заказа |
