| Тип клиента | Номер телефона | Режим работы |
| Физические лица | 900 | Круглосуточно |
| Бизнес-клиенты | 8 (800) 555-55-50 | 24/7 |
| Звонки из-за границы | +7 (495) 500-55-50 | Круглосуточно |
- Наберите номер 900 с мобильного телефона
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное меню
- Дождитесь соединения с оператором
- Звонок бесплатный для всех операторов
- Не требует наличия денег на счете
- Доступен даже при блокировке SIM-карты
| Регион | Номер для набора |
| Москва | 8 (495) 500-55-50 |
| Другие города России | 8 (800) 555-55-50 |
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Позвонить в банк"
- Система автоматически соединит с оператором
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите "Обратная связь"
- Запросите обратный звонок
- Паспортные данные
- Номер карты или счета
- Кодовое слово (если установлено)
- Описание проблемы
| Совет | Эффективность |
| Звонить рано утром | Минимальное время ожидания |
| Использовать голосовое меню | Быстрое направление к нужному специалисту |
| Выбирать будние дни | Меньшая загруженность линии |
Сбербанк предоставляет несколько бесплатных способов связи с поддержкой, доступных для всех клиентов независимо от тарифа или региона. Для быстрого решения проблемы рекомендуется четко формулировать вопрос и иметь под рукой необходимые документы.
