Связь со службой поддержки Ростелеком можно осуществить без дополнительных расходов, используя специальные бесплатные номера. Рассмотрим доступные способы бесплатного звонка с мобильных устройств.
Содержание
1. Бесплатные номера Ростелеком
| Номер | Назначение | Часы работы |
| 8 800 100 0 800 | Единый бесплатный номер | Круглосуточно |
| 8 800 707 12 12 | Поддержка домашнего интернета и ТВ | 8:00-22:00 |
| 8 800 300 30 00 | Мобильная связь и услуги | Круглосуточно |
2. Как позвонить бесплатно с мобильного
2.1. Для абонентов Ростелеком
- Наберите номер 8 800 100 0 800
- Дождитесь соединения с автоответчиком
- Выберите нужное направление (1-9)
- Дождитесь ответа оператора
2.2. Для абонентов других операторов
- Наберите любой из бесплатных номеров
- Звонок не тарифицируется независимо от оператора
- При проблемах с соединением попробуйте альтернативный номер
- Убедитесь, что у вас есть баланс для совершения вызова
3. Альтернативные способы связи
3.1. Бесплатные варианты:
- Через приложение "Мой Ростелеком" (встроенный звонок)
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Форма обратной связи в личном кабинете
| Способ | Преимущества |
| Мобильное приложение | Прямой звонок без набора номера |
| Онлайн-чат | Быстрый ответ без ожидания в очереди |
4. Что подготовить перед звонком
- Номер договора или лицевого счета
- Паспортные данные (для идентификации)
- Точное описание проблемы
- Данные о предыдущих обращениях (если были)
5. Эффективное общение с оператором
- Четко сформулируйте вопрос
- Назовите ФИО и номер договора
- Записывайте данные оператора (имя, ID)
- Уточните сроки решения проблемы
- Попросите номер заявки
Бесплатные номера Ростелеком доступны для всех абонентов мобильной связи России. Для экономии времени рекомендуем звонить в менее загруженные часы - утром с 9:00 до 11:00 или вечером после 19:00.
