Если вы заметили несанкционированное списание средств с вашей карты Сбербанка или хотите отменить регулярный платеж, важно действовать быстро. В этой статье рассмотрим способы отмены списаний и порядок действий.
Содержание
1. Проверка списания
Перед тем как предпринимать действия, убедитесь, что списание действительно нежелательное:
- Проверьте историю операций в мобильном приложении Сбербанк Онлайн или через SMS-уведомления.
- Уточните, не является ли списание автоплатежом или подпиской, которую вы могли оформить ранее.
- Сверьте сумму и получателя с известными вам платежами.
2. Отмена автоплатежа или подписки
Если списание связано с регулярным платежом, его можно отменить:
- Зайдите в Сбербанк Онлайн.
- Перейдите в раздел «Платежи и переводы».
- Выберите «Мои автоплатежи».
- Найдите нужный платеж и отмените его.
3. Блокировка карты
Если списание выглядит как мошенническое, немедленно заблокируйте карту:
- Позвоните в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 (с мобильного) или +7 (495) 500-55-50.
- Используйте функцию «Блокировка карты» в мобильном приложении.
4. Оспаривание списания
Если средства уже списаны, можно попытаться вернуть их:
| Шаг 1 | Обратитесь в службу поддержки Сбербанка и сообщите о несанкционированном списании. |
| Шаг 2 | Напишите заявление в отделении банка или через Сбербанк Онлайн. |
| Шаг 3 | Дождитесь рассмотрения заявления (срок может составлять до 30 дней). |
5. Профилактика несанкционированных списаний
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем:
- Не сохраняйте данные карты на сомнительных сайтах.
- Регулярно проверяйте активные подписки и автоплатежи.
- Подключите SMS-уведомления для контроля операций.
Заключение
Отмена списания с карты Сбербанка возможна, но важно действовать оперативно. Если списание связано с мошенничеством, немедленно блокируйте карту и обращайтесь в банк для дальнейшего разбирательства.
