Услуга Mixx от Теле2 предоставляет пакетный доступ к музыке, кино и другим развлекательным сервисам. Если вы хотите прекратить подписку, воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.
Содержание
Способы отключения услуги Mixx
1. Через USSD-команду
Самый быстрый способ отключения:
- Наберите на телефоне команду *152*2#
- Нажмите кнопку вызова
- Подтвердите отключение услуги
2. Через личный кабинет
Пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tele2.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите в списке активных услуг Mixx
- Нажмите кнопку "Отключить"
- Подтвердите действие
3. Через мобильное приложение
Аналогично работе в личном кабинете:
- Откройте приложение "Мой Теле2"
- Выберите вкладку "Услуги"
- Найдите Mixx в списке подключенных
- Тапните по кнопке отключения
4. Через службу поддержки
Если другие способы недоступны:
| Телефон | 611 (с мобильного Теле2) |
| Чат | В приложении или на сайте |
Важная информация
Сроки отключения
Услуга отключается:
- Через USSD - моментально
- Через ЛК/приложение - в течение 24 часов
- Через поддержку - до 3 рабочих дней
Возврат средств
При отключении в течение дня списания возможно возвращение средств:
| Время отключения | Условия возврата |
| До 12:00 дня списания | Полный возврат |
| После 12:00 | Возврат пропорционально неиспользованным дням |
Как проверить отключение
Для проверки статуса услуги:
- Наберите *152*1# (статус подписки)
- Проверьте в ЛК список активных услуг
- Дождитесь SMS-подтверждения от оператора
Рекомендуется проверять списания в течение 2-3 дней после отключения, чтобы убедиться в прекращении действия услуги.
