Если ваш номер МТС внезапно перестал работать, возможно он был заблокирован. Рассмотрим все способы проверки статуса блокировки номера.
Содержание
Основные причины блокировки
- Отрицательный баланс
- Длительное неиспользование SIM-карты
- Нарушение правил использования сети
- Подозрение на мошенничество
- Добровольная блокировка по запросу абонента
Способы проверки блокировки
1. Проверка через USSD-запрос
Наберите *111# и выберите пункт "Информация о номере". Если номер заблокирован, система отобразит соответствующее сообщение.
2. Проверка через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Мой тариф"
- Проверьте статус номера
3. Звонок на номер
Попробуйте позвонить на свой номер с другого телефона. Если слышите сообщение "Номер не существует" или "Номер заблокирован" - это подтверждает блокировку.
| Сообщение | Значение |
| "Абонент временно недоступен" | Номер может быть просто выключен |
| "Номер заблокирован" | Подтверждение блокировки |
| "Номер не существует" | Возможна полная аннуляция номера |
Что делать если номер заблокирован
1. При отрицательном балансе
- Пополните счет на необходимую сумму
- Номер разблокируется автоматически в течение 24 часов
2. При длительном неиспользовании
- Обратитесь в салон связи МТС
- Предъявите паспорт и договор обслуживания
- Оплатите восстановление номера (если требуется)
3. При подозрении на мошенничество
Позвоните в службу поддержки МТС по номеру 0890 и следуйте инструкциям оператора для подтверждения личности.
Сроки восстановления
- После пополнения баланса: до 24 часов
- При восстановлении номера: до 3 рабочих дней
- При аннуляции номера: восстановление невозможно
Профилактика блокировки
Чтобы избежать блокировки:
- Регулярно пополняйте баланс
- Используйте номер хотя бы раз в 3 месяца
- Не нарушайте правила использования сети
