Если вам нужно уточнить детали доставки или связаться с курьером пиццерии Додо, воспользуйтесь одним из предложенных способов. Это поможет решить вопросы с заказом оперативно и удобно.
Содержание
Основные способы связи с курьером
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Додо Пицца на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Нажмите кнопку "Связаться с курьером"
2. Через SMS или звонок
- После оформления заказа вам приходит SMS с номером курьера
- Сохраните этот номер до завершения доставки
- Для связи просто наберите номер или ответьте на SMS
3. Через оператора колл-центра
- Позвоните в контактный центр Додо по номеру 8-800-302-00-60
- Назовите номер вашего заказа
- Попросите оператора соединить вас с курьером
Что делать, если курьер не отвечает
- Попробуйте позвонить повторно через 5-7 минут
- Проверьте, правильно ли указан ваш номер телефона в заказе
- Свяжитесь с оператором колл-центра для уточнения информации
- Проверьте статус заказа в приложении или на сайте
Важная информация
| Время связи | Курьер доступен для связи с момента подтверждения заказа до завершения доставки |
| Язык общения | Русский (в некоторых регионах возможен английский) |
| Рекомендуемое время звонка | За 10-15 минут до ориентировочного времени доставки |
Что сообщить курьеру
- Уточнить точное место встречи
- Сообщить об изменениях в заказе
- Уточнить способ оплаты
- Сообщить особые пожелания по доставке
Чего не следует делать
- Не передавайте курьеру посторонние предметы
- Не просите сделать что-то, не связанное с доставкой
- Не задерживайте курьера дольше необходимого времени
