Ozon Банк предоставляет несколько телефонных линий для связи с клиентами. В этой статье рассмотрим все доступные способы телефонного обращения и особенности работы службы поддержки.
Содержание
Телефоны Ozon Банка
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8 800 777-59-05 |
| Экстренная блокировка карты | 8 800 777-59-05 (круглосуточно) |
| Для звонков из-за границы | +7 495 266-88-88 |
Как позвонить в Ozon Банк
- Наберите номер телефона поддержки
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление:
- 1 - Техническая поддержка
- 2 - Вопросы по картам
- 3 - Безопасность и блокировки
- 0 - Соединение с оператором
- Подготовьте данные для идентификации:
- Номер карты (если есть)
- Паспортные данные
- Кодовое слово (если установлено)
Часы работы телефонной поддержки
| День недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 07:00 - 21:00 (по московскому времени) |
| Суббота-воскресенье | 08:00 - 20:00 |
Подготовка к звонку
- Уточните суть вопроса заранее
- Подготовьте необходимые документы
- Запишите номер обращения
- Найдите тихое место для разговора
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
- Электронная почта support@ozon.ru
- Обращение через социальные сети
Рекомендации по эффективному общению
- Четко формулируйте вопрос
- Сообщайте только проверенную информацию
- Фиксируйте данные оператора
- Попросите номер заявки для отслеживания
