Интернет-магазин Спортмастер предлагает удобный сервис для отслеживания статуса заказа. Это позволяет клиентам всегда быть в курсе, на каком этапе обработки и доставки находится их покупка.
Содержание
Способы отслеживания заказа
Существует несколько способов проверить статус заказа в Спортмастер:
- Через личный кабинет на сайте
- По номеру заказа и email
- Через мобильное приложение
- По телефону горячей линии
Отслеживание через личный кабинет
Если вы зарегистрированы на сайте Спортмастер, выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел "Мои заказы".
- Выберите нужный заказ из списка.
- На странице заказа будет отображен его текущий статус.
Отслеживание по номеру заказа
Если вы не зарегистрированы, можно отследить заказ по номеру:
- На главной странице сайта найдите раздел "Отследить заказ".
- Введите номер заказа и email, указанный при оформлении.
- Нажмите кнопку "Проверить статус".
Мобильное приложение Спортмастер
В официальном приложении процесс отслеживания аналогичен сайту:
- Откройте приложение и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел "Мои заказы".
- Выберите нужный заказ для просмотра статуса.
Контакты службы поддержки
Если возникли сложности с отслеживанием, можно обратиться в службу поддержки:
| Телефон горячей линии: | 8-800-777-77-77 |
| Электронная почта: | info@sportmaster.ru |
| Часы работы: | Круглосуточно |
Что делать, если статус заказа не обновляется
В редких случаях информация о статусе заказа может обновляться с задержкой. В такой ситуации рекомендуется:
- Подождать несколько часов и проверить снова
- Убедиться, что вам приходят письма от Спортмастер (проверьте папку "Спам")
- Связаться со службой поддержки для уточнения информации
